Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony: PsychoDuchowo.com (zwanej dalej Stroną).
Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się, kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione.
§1. Informacje podstawowe
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Katarzyna Kozłowska
(dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:
- Poczty e-mail: kontakt@psychoduchowo.com
- Formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.
Z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną możesz się zapoznać na stronie „Regulamin”.
§2. Zasady przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
- w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);
- rzetelnie i uczciwie (rzetelność);
- w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność);
- w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja);
- nie więcej niż potrzeba (adekwatność);
- z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);
- nie dłużej niż potrzeba (czasowość);
- zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).
§3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych
Twoje dane będziemy przetwarzać:
- w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną nam bezpośrednio drogą e-mailową lub za pośrednictwem formularza kontaktowego – na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia Ci odpowiedzi;
- w celach marketingowych, jeśli zapisałeś/zapisałaś się na newsletter;
- w celu utworzenia i prowadzenia dla Ciebie konta użytkownika (jeśli taka funkcja jest dostępna na Stronie);
- w celu realizacji Twojego zamówienia, na podstawie zawartej umowy sprzedaży (poprzez skuteczne złożenie zamówienia dochodzi do zawarcia umowy, w której my występujemy w roli sprzedawcy, a Ty kupującego);
- w celach umożliwienia Tobie komentowania materiałów zamieszczanych na naszej Stronie – na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z możliwością komentowania zawartości strony internetowej;
- w celach związanych z prowadzeniem przez nas profilu firmowego w mediach społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram) na zasadach określonych przez właścicieli danego medium (portalu) i informowania w nim o naszych treściach, produktach, promocjach i innych wiadomościach dotyczących naszej działalności, co uważamy za nasz prawnie uzasadniony interes;
- w celach technicznych przy użyciu plików cookies (ciasteczka techniczne), na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z prawidłowym działaniem i funkcjonowaniem Strony;
- w celach statystycznych i analitycznych, jeśli wyraziłeś/wyraziłaś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów analitycznych (ciasteczka analityczne);
- w celach marketingowych, jeśli wyraziłeś/wyraziłaś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów marketingowych (ciasteczka marketingowe).
Przetwarzamy Twoje dane w zakresie:
- jeśli prześlesz nam wiadomość drogą mailową lub za pośrednictwem formularza, będziemy przetwarzać dane, które będą w tej wiadomości zawarte. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie tych danych;
- jeśli zapiszesz się na newsletter, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail. Zapis na newsletter jest dobrowolny i w każdym czasie możesz z niego zrezygnować;
- w przypadku założenia konta użytkownika będziemy przetwarzać dane, które podasz w formularzu rejestracyjnym, a w szczególności: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, płeć. Podanie imienia, nazwiska oraz adresu e-mail stanowi warunek założenia konta użytkownika;
- jeśli będziesz dokonywać zakupów na Stronie, będziemy przetwarzać: Twoje imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail i inne dane zawarte w formularzu zamówienia, niezbędne do wywiązania się przez nas z umowy. Podanie tych danych stanowi warunek złożenia zamówienia i zawarcia umowy;
- jeśli postanowisz opublikować komentarz na Stronie, będziemy przetwarzać Twoje imię oraz adres e-mail. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz usunąć swój komentarz;
- jeśli polubisz lub w inny sposób dołączysz do naszego profilu w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram), będziemy przetwarzać Twoje dane, które podałeś/podałaś w danym medium i do których będziemy mieli dostęp. W celu zakończenia przetwarzania możesz zakończyć subskrypcję naszego profilu;
- pozostałe dane, które Administrator przetwarza, to adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies. To Ty decydujesz, w jakim zakresie będziemy mogli wykorzystać pliki cookies z Twoimi danymi. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zmienić swoje preferencje. Możesz to zrobić w swojej przeglądarce internetowej lub poprzez usunięcie zapisanych plików cookies pochodzących z naszej Strony.
API zewnętrznych partnerów:
Nasza Strona może korzystać z API (interfejsów programistycznych aplikacji) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów w celu zintegrowania różnych funkcjonalności, takich jak mapy, usługi analityczne, reklamowe czy media społecznościowe. Korzystanie z tych API może prowadzić do tworzenia dodatkowych ciasteczek lub korzystania z istniejących ciasteczek w celu przetwarzania danych użytkowników. Zewnętrzni partnerzy mogą przechowywać i przetwarzać te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
§4. Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych do państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych
Odbiorcami Twoich danych osobowych są w szczególności:
- podmiot dostarczający oprogramowanie obsługujące konta użytkowników (jeśli taka funkcja jest dostępna na Stronie);
- pośrednicy płatności internetowych, z których usług korzystamy (jeśli prowadzimy sprzedaż online);
- jeśli zapisałeś/zapisałaś się na newsletter – podmiot prowadzący nasz newsletter;
- jeśli napisałeś/naspałaś komentarz na Stronie – podmiot obsługujący moduł komentarzy;
- jeśli wyraziłeś/wyraziłaś zgodę na ciasteczka marketingowe – nasi partnerzy reklamowi;
- jeśli wyraziłeś/wyraziłaś zgodę na ciasteczka analityczne – podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu na naszej Stronie (np. Google Analytics).
Twoje dane co do zasady nie są przekazywane do państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem partnerów wymienionych poniżej:
- Google Inc. z siedzibą w USA – w zakresie analityki ruchu na stronie w systemie Google Analytics oraz dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Maps, Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania.
Ten dodatek do przeglądarki umożliwi Ci zarządzanie zakresem i poziomem dostępu do danych zbieranych przez Google Analytics. - Google Inc. z siedzibą w USA – w zakresie reklam i mierzenia ich skuteczności w systemie Google Ads.
- Facebook Inc. (Meta Platforms) z siedzibą w USA – w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności związanych z instalacją na Stronie piksela Facebooka oraz API konwersji.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez te podmioty znajdziesz w ich politykach prywatności.
§5. Termin przechowywania danych
Nie jesteśmy w stanie określić jednego, uniwersalnego okresu, przez który będziemy przetwarzać Twoje dane.
- Jeśli przekazałeś/przekazałaś nam swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, za pośrednictwem formularza lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, na których mamy swoje profile firmowe, Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora.
- Jeśli zapiszesz się na newsletter, Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie subskrypcji.
- Jeśli postanowisz założyć konto użytkownika, Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu usunięcia przez Ciebie tego konta.
- Dane przekazane nam w związku ze złożonym zamówieniem i sprzedażą treści cyfrowych przetwarzamy przez 6 lat, celem wywiązania się z ciążących na nas obowiązków podatkowych.
- Jeżeli skomentowałeś/skomentowałaś któryś z naszych materiałów, Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu usunięcia przez Ciebie lub przez nas Twojego komentarza.
§6. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do treści swoich danych;
- prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo wniesienia sprzeciwu;
- prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie – chyba że przetwarzanie Twoich danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
Masz także prawo wniesienia skargi do Irlandzkiego Data Protection Commission
(21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Ireland).
Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych możesz otrzymać na stronie internetowej Data Protection Commission: https://dataprotection.ie/
§7. Informacja o ciasteczkach
Na naszej Stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies).
Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej Stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
Na naszej Stronie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony:
- Ciasteczka techniczne – są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
- Ciasteczka marketingowe – pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych.
- Ciasteczka analityczne – są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z witryny przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, strony odwiedzane, czas spędzony na Stronie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.
§8. Dlaczego korzystamy z ciasteczek?
- Komfort korzystania ze Strony – ciasteczka mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze Strony internetowej;
- Personalizacja treści – pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika;
- Zapamiętywanie ustawień – dzięki ciasteczkom Strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka;
- Logowanie i utrzymanie sesji – umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku i utrzymanie sesji;
- Optymalizacja wydajności – mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na Stronie;
- Reklamy – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam;
- Integracja z mediami społecznościowymi – pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Instagram.
§9. Funkcje ciasteczek technicznych
- utrzymanie sesji użytkownika;
- zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. język, rozmiar czcionki, kolorystyka);
- obsługa formularzy (logowania, rejestracji, kontaktowych);
- optymalizacja wydajności Strony;
- zapewnienie bezpieczeństwa (np. ochrona przed atakami typu CSRF).
§10. Funkcje ciasteczek analitycznych
- pomiar ruchu na Stronie;
- analiza zachowań użytkowników (czas spędzony, ścieżki nawigacji, miejsca opuszczenia Strony);
- optymalizacja konwersji (np. wypełnienie formularza, zapis na newsletter);
- segmentacja użytkowników;
- testowanie A/B różnych wersji Strony.
§11. Funkcje ciasteczek reklamowych
- wyświetlanie spersonalizowanych reklam;
- remarketing (kierowanie reklam do użytkowników, którzy odwiedzili Stronę);
- pomiar skuteczności reklam (kliknięcia, konwersje, wyświetlenia);
- zarządzanie reklamami w wielu kanałach (wyszukiwarki, media społecznościowe, strony partnerskie);
- testowanie i optymalizacja treści reklamowych.